Mistery Shopping, La Experiencia
Por El Coach Omar Quezada Bielma
El Servicio al Cliente es un estilo de vida que cada persona
que debe llevar como esencia en su espíritu , empresarios invirtiendo en
instalaciones cómodas y agradables ,en productos de buena calidad y en decoraciones temáticas, pero se olvidan
de capacitar a su personal en el tema de Servicio al Cliente aún más
certificarlos como garantía de Éxito en su servicio, escribo estas líneas como periodista pero también como coach
certificador en el tema de Servicio al Cliente , cuando vives , sientes y
educas a personas en este tema estas atento a cada movimiento , mirada , gesto
y trato de todo aquel que este laborando en el área de servicios, el día de hoy
les platicare mi experiencia en el Restaurant de Carnitas llamada los Arcos
Sucursal Huexotitla de la ciudad de Puebla de los Ángeles en México, aunque las
instalaciones muy temáticas a este tipo de comidas, la televisión encendida
pero en silencio y en canal Telehit que no tiene nada que ver con el concepto
de un restaurant de carnitas, el...................MAS